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 了 解 更 多 了 解 更 多 了 解 更 多 0 1 智 能 投 资 专 注 于 智 能 量 化 投 资 ， 致 力 于 从 海 量 金 融 数 据 中 挖 掘 出 价 值 数 据 ， 智 语 科 技 运 用 人 工 智 能 和 大 数 据 技 术 助 力 金 融 投 资 ， 为 金 融 机 构 及 金 融 投 资 人 士 提 供 专 业 的 金 融 深 度 数 据 服 务 。 
 目 前 智 语 科 技 围 绕 深 度 数 据 提 供 策 略 服 务 、 智 语 投 研 平 台 、 智 语 良 投 A P P 等 一 系 列 产 品 ， 帮 助 投 资 者 实 现 投 研 工 作 智 能 化 。 
 金 融 市 场 伴 随 着 市 场 化 加 速 、 大 环 境 与 规 则 统 一 ， 当 代 金 融 发 展 趋 势 下 不 断 涌 现 出 金 融 交 易 新 型 产 物 ， 正 面 临 着 前 所 未 有 的 良 好 市 场 前 景 ， 银 行 、 券 商 、 公 共 资 源 交 易 中 心 等 机 构 作 为 重 要 主 体 ， 需 要 满 足 各 类 客 户 的 多 样 化 需 求 。 
 恒 天 软 件 结 合 自 身 多 年 深 耕 金 融 领 域 的 经 验 ， 有 效 助 力 金 融 交 易 全 面 发 展 ， 基 于 扎 实 的 I T 技 术 能 力 与 专 业 的 优 质 解 决 方 案 ， 为 客 户 提 供 固 收 智 能 交 易 平 台 、 电 子 保 函 管 理 系 统 、 金 融 数 据 服 务 平 台 等 一 站 式 金 融 技 术 服 务 ， 以 满 足 业 务 和 监 管 要 求 。 
 数 字 金 融 数 字 经 济 正 值 高 速 发 展 ， 区 块 链 这 项 新 兴 技 术 正 在 悄 无 声 息 地 改 变 着 我 们 的 生 活 ， 与 人 工 智 能 、 大 数 据 、 物 联 网 等 前 沿 技 术 融 合 创 新 ， 全 方 位 地 推 动 着 区 块 链 技 术 的 蓬 勃 发 展 。 
 恒 天 软 件 联 合 浙 江 大 学 区 块 链 研 究 中 心 、 区 块 链 技 术 领 军 企 业 趣 链 科 技 ， 基 于 I T 技 术 和 高 效 优 质 的 管 理 方 案 ， 为 客 户 提 供 区 块 链 供 应 链 金 融 系 统 、 区 块 链 存 证 平 台 等 有 价 值 的 区 块 链 应 用 解 决 方 案 。 
 0 2 0 2 智 慧 能 源 网 新 恒 天 电 力 交 易 平 台 — — 据 国 家 电 改 文 件 精 神 ， 恒 天 软 件 在 国 内 首 创 “ 电 子 商 务 + 电 力 零 售 ” 行 业 解 决 方 案 。 
 将 电 力 零 售 用 户 、 售 电 公 司 和 交 易 中 心 进 行 前 、 中 、 后 三 端 分 离 ， 将 电 子 商 务 技 术 和 电 力 零 售 交 易 深 度 融 合 ， 打 破 传 统 电 力 市 场 交 易 模 式 。 
 以 线 上 交 易 取 代 线 下 交 易 ， 实 现 电 力 零 售 交 易 电 子 化 、 数 字 化 。 
 基 于 云 计 算 和 A I 大 数 据 技 术 ， 形 成 电 力 交 易 全 周 期 的 管 控 链 路 ， 为 交 易 双 方 提 供 安 全 可 靠 的 交 易 环 境 。 
 了 解 更 多 网 新 恒 天 电 力 结 算 平 台 — — 灵 活 结 算 引 擎 是 由 恒 天 软 件 研 发 出 品 的 一 款 图 形 化 大 数 据 结 算 编 排 引 擎 。 
 提 供 一 系 列 底 层 功 能 节 点 ， 将 结 算 数 据 的 输 入 、 处 理 、 输 出 等 定 制 化 过 程 进 行 抽 象 和 和 统 一 ， 具 有 安 全 可 靠 、 配 置 灵 活 、 智 能 高 效 的 特 点 。 
 了 解 更 多 网 新 恒 天 水 电 站 故 障 诊 断 系 统 — — 水 电 站 一 般 地 处 偏 远 ， 有 很 多 大 型 、 复 杂 的 机 械 、 电 力 设 备 ， 其 工 作 受 到 水 力 、 气 候 、 电 气 、 机 械 等 众 多 复 杂 的 因 素 影 响 ， 运 维 难 度 大 、 成 本 高 ， 行 业 内 对 于 信 息 化 、 自 动 化 、 智 能 化 有 着 非 常 高 的 需 求 。 
 恒 天 故 障 诊 断 系 统 对 发 电 主 要 设 备 的 远 程 状 态 监 测 和 故 障 诊 断 分 析 ， 对 设 备 运 行 、 健 康 、 能 效 等 状 态 实 时 评 价 ， 对 潜 在 的 故 障 进 行 预 警 和 诊 断 分 析 ， 通 知 人 工 及 时 检 修 ， 做 到 重 点 机 组 重 点 关 注 。 
 核 心 功 能 分 析 对 象 ： 电 厂 发 电 主 设 备 ， 包 括 发 电 机 、 水 轮 机 、 主 变 、 G I S 状 态 监 测 ： 运 行 、 主 保 护 、 能 效 、 健 康 及 其 关 联 数 据 的 实 时 展 示 、 横 向 比 较 、 纵 向 分 析 趋 势 预 警 ： 对 状 态 量 的 历 史 数 据 进 行 挖 掘 分 析 ， 识 别 趋 势 征 兆 ； 预 测 未 来 一 段 时 间 的 设 备 状 态 参 数 值 ， 提 前 发 出 预 警 信 息 故 障 诊 断 ： 典 型 故 障 与 对 应 状 态 量 关 联 模 型 的 故 障 数 据 库 ； 自 动 诊 断 和 人 工 辅 助 诊 断 功 能 ； 故 障 信 息 的 全 过 程 管 理 实 现 效 果 设 备 状 态 的 实 时 在 线 监 测 、 趋 势 预 警 和 综 合 评 价 ， 自 动 生 成 设 备 状 态 评 估 分 析 诊 断 报 告 及 机 组 优 化 运 行 建 议 、 检 修 建 议 等   了 解 更 多 网 新 恒 天 水 库 优 化 调 度 系 统 — — 当 前 ， 新 一 轮 能 源 技 术 革 命 正 如 火 如 荼 地 开 展 ， 能 源 电 力 行 业 面 临 全 方 位 、 全 链 条 式 产 业 升 级 、 业 态 创 新 和 生 态 重 构 的 机 遇 与 挑 战 。 
 恒 天 水 库 优 化 调 度 系 统 可 为 电 厂 提 供 径 流 预 报 、 调 度 计 算 、 实 时 监 视 、 水 务 计 算 、 数 据 查 询 等 高 级 应 用 服 务 ， 预 测 不 同 时 间 尺 度 的 来 水 情 况 ， 并 根 据 采 集 的 雨 量 数 据 ， 滚 动 预 报 洪 水 总 量 、 洪 峰 相 关 数 据 ， 从 而 提 升 水 资 源 的 利 用 率 和 发 电 效 率 ， 做 到 尽 量 不 弃 水 、 实 时 矫 正 水 位 和 后 续 发 电 计 划 ， 从 而 优 化 发 电 调 度 。 
   主 要 功 能 径 流 预 报 ： 根 据 提 供 的 原 型 图 实 现 不 同 时 间 尺 度 （ 长 期 、 中 期 、 短 期 、 洪 水 ） 的 径 流 预 报 业 务 流 程 ， 并 利 用 系 统 的 扩 展 性 ， 集 成 已 有 的 长 期 、 中 期 、 短 期 、 洪 水 预 报 模 型 算 法 ， 实 现 模 型 与 数 据 层 、 模 型 与 展 示 层 的 高 效 互 动 。 
 调 度 计 算 ： 发 电 优 化 调 度 以 提 高 水 资 源 利 用 率 和 发 电 效 益 为 目 标 ， 兼 顾 水 位 、 流 量 、 出 力 等 约 束 ， 构 建 并 求 解 模 型 ， 形 成 不 同 时 间 尺 度 的 梯 级 电 站 发 电 运 行 过 程 ， 制 作 完 成 发 电 计 划 ， 旨 在 实 现 梯 级 电 站 发 电 效 益 最 大 化 。 
 实 时 监 视 ： 对 接 入 的 电 力 、 闸 门 状 态 、 计 算 出 的 水 务 数 据 进 行 前 端 综 合 展 示 ， 包 括 水 情 综 合 监 视 、 机 组 闸 门 监 视 、 流 域 图 监 视 、 流 量 监 视 、 出 力 监 视 、 水 位 监 视 等 。 
 水 务 计 算 ： 了 解 水 电 站 日 运 行 情 况 、 检 查 运 行 完 成 情 况 的 依 据 ， 也 是 制 定 、 调 整 水 电 站 短 期 运 行 计 划 、 分 析 运 行 情 况 ， 提 高 经 济 调 度 水 平 和 工 作 效 率 的 需 要 。 
 数 据 查 询 ： 雨 量 、 水 位 、 流 量 、 负 荷 及 发 电 量 等 各 类 型 数 据 的 查 询 和 导 出 。 
 系 统 管 理 ： 包 括 数 据 监 视 、 数 据 维 护 、 基 础 资 料 、 权 限 管 理 、 用 户 管 理 、 角 色 管 理 、 日 志 管 理 。 
   了 解 更 多 网 新 恒 天 数 字 大 坝 系 统 — — 随 着 数 字 化 改 革 如 火 如 荼 地 开 展 ， 能 源 电 力 行 业 也 加 入 到 数 字 化 改 革 的 大 军 之 中 。 
 恒 天 软 件 采 用 机 器 学 习 算 法 模 型 ， 在 满 足 电 力 系 统 安 全 区 原 则 的 前 提 下 ， 打 造 数 据 收 集 、 加 工 、 算 法 管 理 、 算 法 测 试 、 数 据 治 理 、 任 务 调 度 、 数 据 可 视 化 等 十 大 模 块 于 一 体 的 数 据 算 法 中 台 ， 为 水 电 站 提 供 核 心 数 据 及 算 法 支 撑 ， 并 以 中 台 为 基 础 ， 运 用 物 联 网 、 人 工 智 能 、 区 块 链 、 数 据 中 台 等 技 术 ， 建 设 故 障 诊 断 、 智 能 检 修 、 远 程 试 验 、 数 字 大 坝 及 优 化 调 度 等 多 个 业 务 方 向 的 数 字 电 厂 智 能 应 用 。 
 数 字 大 坝 系 统 实 现 了 对 发 电 大 坝 的 远 程 安 全 监 控 、 运 行 分 析 ， 代 替 人 工 开 展 数 据 采 集 、 计 算 、 整 编 等 大 量 繁 琐 工 作 ， 协 助 开 展 大 坝 注 册 定 检 ， 提 升 工 作 质 量 和 效 率 ， 提 高 了 大 坝 安 全 管 控 水 平 。 
   主 要 功 能 数 据 分 析 ： 数 据 分 析 包 括 数 据 分 析 功 能 ， 数 据 分 析 形 式 应 满 足 大 坝 监 测 数 据 资 料 分 析 的 规 范 要 求 ， 包 括 趋 势 分 析 、 相 关 性 分 析 、 对 比 分 析 等 数 据 处 理 ： 包 括 数 据 查 询 、 数 据 计 算 、 数 据 审 核 、 测 值 状 态 判 定 、 数 据 修 改 等 功 能 ， 同 时 同 步 记 录 数 据 处 理 的 相 关 信 息 ， 包 括 处 理 时 间 、 人 员 、 类 型 等 数 据 采 集 ： 包 括 外 观 数 据 采 集 、 内 部 传 感 器 数 据 采 集 、 水 清 数 据 采 集 、 边 坡 变 形 监 测 、 巡 检 信 息 采 集 及 强 震 系 统 等 数 据 采 集 资 料 整 编 ： 按 照 规 范 要 求 或 用 户 自 定 义 完 成 模 板 、 图 表 的 制 作 ， 进 行 模 板 组 合 后 生 成 月 度 和 年 度 报 告 、 水 工 建 筑 物 详 查 报 告 、 汛 前 、 汛 中 和 讯 后 报 告 等 各 类 报 告 模 型 分 析 ： 系 统 具 备 模 型 分 析 的 存 贮 、 组 合 、 修 正 、 优 选 功 能 。 
 包 括 常 用 的 统 计 模 型 、 确 定 性 模 型 和 混 合 模 型 ， 后 期 具 备 非 线 性 预 测 模 型 的 扩 充 功 能 ； 同 时 可 根 据 大 坝 运 行 数 据 建 立 参 数 反 演 模 型 和 计 算 分 析 模 型 ， 进 行 有 限 元 仿 真 计 算 。 
 三 维 可 视 化 ： 系 统 具 备 大 坝 安 全 三 维 模 型 的 建 立 与 运 行 状 态 三 维 可 视 化 的 功 能 。 
   了 解 更 多 网 新 恒 天 售 电 营 销 平 台 — — 恒 天 售 电 营 销 平 台 可 帮 助 售 电 企 业 实 现 线 上 获 客 ， 减 轻 获 客 成 本 与 压 力 ， 帮 助 企 业 进 行 辅 助 决 策 ， 提 高 负 荷 预 测 准 确 性 ， 同 时 灵 活 解 决 在 电 力 交 易 的 结 算 问 题 。 
 了 解 更 多 网 新 恒 天 水 轮 机 远 程 试 验 系 统 — — 目 前 ， 我 国 水 电 厂 已 普 遍 装 备 了 计 算 机 监 控 系 统 、 水 情 水 调 、 继 电 保 护 等 系 统 ， 机 组 状 态 监 测 、 大 坝 监 测 计 量 等 自 动 化 系 统 也 初 具 规 模 ， 但 水 轮 发 电 机 组 相 关 试 验 却 仍 然 采 用 现 地 试 验 的 方 式 。 
 因 开 展 现 地 试 验 需 要 另 安 装 试 验 设 备 ， 试 验 周 期 长 、 地 点 偏 远 ， 虽 然 电 厂 做 了 充 分 的 安 措 ， 但 仍 具 有 一 定 的 安 全 隐 患 ， 因 试 验 设 备 安 装 拆 除 成 本 高 、 试 验 期 间 不 能 正 常 发 电 ， 直 接 影 响 电 厂 的 经 济 效 益 。 
   主 要 功 能 试 验 项 目 设 计 ： 基 于 水 轮 发 电 机 机 组 试 验 基 本 流 程 ， 可 进 行 试 验 数 据 配 置 。 
 数 据 传 输 及 处 理 ： 收 集 水 电 厂 在 线 数 据 ， 进 行 数 据 标 准 化 及 数 据 质 量 治 理 ， 为 机 组 远 程 试 验 及 在 线 分 析 提 供 高 质 量 的 数 据 。 
 远 程 试 验 ： 在 特 定 的 时 间 段 和 仪 表 精 度 满 足 要 求 的 情 况 ， 机 组 自 动 按 照 机 组 相 关 试 验 条 件 及 系 统 设 置 要 求 ， 采 集 所 需 要 的 机 组 运 行 数 据 ， 采 集 的 数 据 在 线 自 动 生 成 试 验 报 告 ， 为 技 术 监 督 服 务 提 供 有 力 支 撑 。 
 了 解 更 多 网 新 恒 天 绿 电 交 易 存 证 平 台 — — 恒 天 软 件 凭 借 能 源 数 字 化 领 域 丰 富 的 行 业 经 验 ， 基 于 区 块 链 技 术 ， 打 造 绿 色 能 源 存 证 平 台 。 
 利 用 区 块 链 上 数 据 ， 对 市 场 主 体 使 用 的 每 一 度 电 进 行 精 准 溯 源 ， 为 电 力 交 易 机 构 通 过 市 场 化 方 式 促 进 电 力 绿 色 低 碳 发 展 、 促 进 清 洁 能 源 利 用 提 供 了 技 术 支 撑 。 
     了 解 更 多 网 新 恒 天 智 慧 风 电 管 控 平 台 — — 未 来 我 国 电 力 需 求 仍 将 保 持 较 快 的 增 长 态 势 ， 到 2 0 2 5 年 全 国 新 能 源 装 机 规 模 预 计 将 达 到 8 . 5 亿 千 瓦 ， 届 时 新 能 源 装 机 容 量 将 占 全 国 总 装 机 的 3 0 % 左 右 。 
 伴 随 着 新 能 源 的 爆 发 式 增 长 ， 我 国 电 力 市 场 化 交 易 也 日 趋 成 熟 ， 市 场 竞 争 进 一 步 加 剧 ， 这 对 新 能 源 的 生 产 经 营 提 出 了 更 高 要 求 。 
 目 前 各 能 源 企 业 不 仅 纷 纷 提 高 未 来 一 个 时 期 新 能 源 发 电 装 机 建 设 目 标 ， 同 时 相 继 谋 篇 布 局 数 字 化 转 型 工 作 ， 从 新 型 数 字 基 础 设 施 建 设 、 推 进 业 务 数 字 化 转 型 、 拓 展 数 字 产 业 化 、 提 升 数 字 化 保 障 能 力 等 方 面 推 动 企 业 数 字 化 转 型 发 展 。 
 恒 天 智 慧 新 能 源 数 字 化 解 决 方 案 ， 建 设 以 新 能 源 数 字 化 平 台 为 核 心 的 数 字 化 底 座 ， 融 合 云 平 台 、 大 数 据 、 人 工 智 能 等 前 沿 技 术 ， 打 造 以 ” 数 智 经 营 、 智 能 诊 断 、 智 能 运 维 “ 为 核 心 的 数 字 化 应 用 体 系 ， 提 升 新 能 源 企 业 生 产 效 能 ， 降 低 生 产 成 本 。 
 核 心 功 能 1 、 智 能 诊 断 云 边 协 同 ， 分 级 诊 断 。 
 以 高 效 计 算 引 擎 为 支 撑 ， 利 用 物 联 网 、 大 数 据 、 5 G 、 人 工 智 能 等 技 术 ， 连 接 发 电 机 组 、 场 站 、 区 域 公 司 、 集 团 公 司 ， 建 立 完 整 的 多 级 诊 断 体 系 。 
 通 过 开 发 、 训 练 、 部 署 智 能 诊 断 模 型 ， 对 生 设 备 进 行 诊 断 预 警 ， 提 前 消 除 故 障 隐 患 ， 提 升 设 备 可 利 用 率 ， 保 障 安 全 生 产 。 
 场 景 描 述 ： 现 有 诊 断 系 统 普 遍 针 对 前 日 离 线 数 据 ， 可 用 数 据 量 小 ， 时 效 性 差 ， 诊 断 效 率 低 。 
 因 此 诊 断 算 法 停 留 在 阈 值 判 断 等 简 单 应 用 层 面 ， 能 识 别 的 故 障 类 型 单 一 。 
 解 决 方 案 ： 依 托 高 效 计 算 引 擎 作 为 诊 断 算 法 的 执 行 器 ， 支 持 多 种 数 据 源 接 入 ， 大 规 模 并 发 计 算 ， 可 实 现 多 场 站 秒 级 数 据 分 钟 级 诊 断 计 算 ， 提 高 了 算 法 执 行 效 率 。 
 同 时 可 利 用 海 量 历 史 数 据 ， 结 合 灵 活 的 算 法 执 行 方 式 ， 为 开 发 更 多 样 的 诊 断 算 法 带 来 可 能 。 
 2 、 智 能 运 维 主 动 运 维 。 
 作 为 智 能 诊 断 的 延 伸 ， 结 合 大 数 据 分 析 ， 设 备 全 生 命 周 期 管 理 ， 企 业 检 修 知 识 库 等 业 务 领 域 积 累 ， 将 知 识 进 一 步 转 成 生 产 力 ， 构 建 全 新 的 主 动 运 维 体 系 。 
 合 理 编 排 检 修 任 务 ， 管 理 备 件 库 存 ， 降 低 发 电 量 损 失 。 
 场 景 描 述 ： 风 电 行 业 发 展 多 年 ， 部 分 早 期 投 产 的 机 组 已 出 质 保 ， 部 分 运 维 工 作 的 主 体 由 新 能 源 企 业 承 担 。 
 主 要 部 件 损 坏 ， 而 备 件 无 法 短 时 间 到 位 ， 为 企 业 生 产 带 来 了 一 定 损 失 。 
 解 决 方 案 ： 结 合 智 能 诊 断 应 用 ， 为 机 组 健 康 状 态 打 分 ， 动 态 安 排 检 修 周 期 ， 结 合 实 际 生 产 情 况 ， 选 择 开 展 运 维 的 最 优 时 间 节 点 ， 从 被 动 的 事 后 或 定 期 运 维 模 式 ， 向 事 前 及 可 变 周 期 的 主 动 运 维 模 式 转 变 ， 同 时 结 合 设 备 全 生 命 周 期 管 理 系 统 ， 对 设 备 备 件 进 行 合 理 管 理 。 
 3 、 数 智 经 营 数 ： 新 能 源 企 业 全 领 域 数 据 ， 智 ： 丰 富 多 样 的 A I 辅 助 决 策 模 型 。 
 以 企 业 数 字 化 平 台 为 底 座 ， 汇 聚 企 业 生 产 经 营 各 方 面 业 务 数 据 ， 基 于 M T O （ M a k e T o O r d e r ） 的 生 产 理 念 ， 从 用 电 侧 — 》 售 电 侧 — 》 发 电 侧 进 行 反 向 延 伸 ， 洞 悉 电 力 市 场 需 求 ， 匹 配 最 佳 销 售 策 略 ， 组 织 优 化 生 产 过 程 。 
 利 用 数 字 化 手 段 ， 赋 能 企 业 生 产 经 营 决 策 。 
   了 解 更 多 网 新 恒 天 分 布 式 电 力 交 易 平 台 — — 恒 天 软 件 根 据 分 布 式 电 力 交 易 需 求 ， 打 造 国 内 首 个 区 块 链 分 布 式 电 力 交 易 平 台 。 
 该 系 统 支 持 同 一 主 体 兼 具 发 、 用 电 属 性 ， 并 使 用 O C R 识 别 、 三 要 素 验 证 、 身 份 认 证 服 务 、 电 子 签 章 服 务 等 第 三 方 服 务 ， 实 现 便 捷 高 效 注 册 ； 且 满 足 分 区 独 立 运 行 交 易 ， 数 据 实 时 同 步 共 享 ； 同 时 交 易 涵 盖 双 边 协 商 、 自 主 挂 牌 、 集 中 竞 价 ； 结 算 数 据 上 链 存 储 ， 支 持 每 月 账 单 查 询 。 
 该 平 台 为 集 中 式 电 源 分 布 与 电 力 需 求 分 布 不 协 调 提 供 新 解 法 ， 助 推 电 力 市 场 化 进 程 迈 入 新 阶 段 。 
   方 案 背 景 随 着 能 源 领 域 进 入 深 化 “ 放 管 服 ” 及 能 源 绿 色 低 碳 转 型 ， 完 善 分 布 式 新 能 源 市 场 化 交 易 、 支 持 分 布 式 发 电 就 近 参 与 市 场 交 易 ， 推 动 分 布 式 发 电 参 与 绿 色 电 力 交 易 ， 成 为 了 电 力 市 场 建 设 的 重 要 方 向 。 
 业 务 痛 点 分 布 式 电 力 就 近 交 易 难         分 布 式 发 电 不 能 就 近 卖 给 有 需 求 的 用 户 ， 很 多 只 能 自 发 自 用 、 余 量 低 价 卖 给 电 网 或 弃 掉 。 
 分 布 式 电 力 交 易 监 管 难     市 场 交 易 主 体 多 ， 体 量 小 ， 且 交 易 机 制 复 杂 多 变 ， 不 仅 流 程 繁 琐 ， 还 增 大 了 市 场 监 管 难 度 。 
 分 布 式 中 小 型 用 户 融 资 难         分 布 式 能 源 个 体 数 量 多 ， 且 规 模 较 小 ， 存 在 融 资 成 本 偏 高 的 问 题 ， 阻 碍 了 分 布 式 融 资 的 积 极 性 。 
     了 解 更 多 电 力 交 易 平 台 电 力 结 算 平 台 水 电 站 故 障 诊 断 系 统 水 库 优 化 调 度 系 统 数 字 大 坝 系 统 售 电 营 销 平 台 水 轮 机 远 程 试 验 系 统 绿 电 交 易 存 证 平 台 智 慧 风 电 管 控 平 台 分 布 式 电 力 交 易 平 台 0 3 数 字 企 业 网 新 恒 天 新 零 售 智 能 电 商 方 案 — — 新 零 售 开 启 了 线 下 市 场 的 电 商 时 代 。 
 当 用 户 到 店 消 费 后 ， 不 论 线 下 品 牌 商 还 是 线 下 渠 道 商 ， 都 希 望 将 用 户 的 到 店 体 验 ， 转 化 为 线 上 商 城 会 员 。 
 线 上 商 城 作 为 与 消 费 者 时 刻 保 持 连 接 的 桥 梁 ， 为 消 费 者 提 供 2 4 H 不 打 烊 ， 随 时 购 买 ， 不 用 等 不 用 找 的 便 利 消 费 体 验 。 
 恒 天 软 件 提 供 的 新 零 售 智 能 电 商 方 案 ， 围 绕 恒 天 自 研 的 慧 商 城 电 子 商 务 平 台 系 统 ， 帮 助 线 下 企 业 打 通 线 上 线 下 商 品 和 价 格 体 系 ， 转 化 线 下 门 店 与 线 上 商 城 的 会 员 流 量 ， 消 除 消 费 者 线 上 线 下 差 异 化 体 验 ， 为 线 下 企 业 快 速 建 立 新 零 售 时 代 下 的 商 品 通 、 会 员 通 、 服 务 通 。 
                 了 解 更 多 网 新 恒 天 智 能 支 付 核 算 方 案 — — 新 零 售 时 代 下 ， 第 三 方 支 付 已 成 为 主 流 趋 势 ； 零 售 企 业 和 各 种 第 三 方 平 台 （ 如 美 团 、 饿 了 么 等 ） 的 合 作 也 已 成 常 态 。 
 不 同 的 销 售 渠 道 和 不 同 的 支 付 方 式 导 致 了 财 务 部 门 已 无 法 通 过 “ 人 肉 ” 的 方 式 ， 确 保 单 个 周 期 内 ， 信 息 流 和 现 金 流 的 一 致 。 
 恒 天 软 件 提 供 的 智 能 支 付 核 算 方 案 ， 围 绕 的 核 心 就 是 利 用 技 术 手 段 ， 以 自 动 化 的 方 式 ， 帮 助 零 售 企 业 做 好 不 同 渠 道 、 不 同 支 付 方 式 的 对 账 工 作 ， 让 财 务 工 作 更 高 效 ， 不 仅 降 低 企 业 的 对 账 错 误 率 ， 提 高 经 济 效 益 ， 更 有 利 于 企 业 监 管 者 对 企 业 账 务 的 管 控 ， 让 财 务 明 细 一 目 了 然 。 
   基 于 恒 天 自 研 的 智 能 财 务 对 账 平 台 ， 可 以 针 对 不 同 的 对 账 情 形 ， 按 照 数 据 接 入 、 数 据 整 理 、 数 据 核 对 、 差 异 报 告 等 标 准 流 程 ， 针 对 不 同 的 情 形 进 行 个 性 化 的 配 置 ， 灵 活 配 置 出 不 同 的 对 账 视 图 。 
 同 时 ， 平 台 基 于 流 行 的 S p a r k 大 数 据 平 台 研 发 ， 即 使 面 对 大 数 据 量 的 情 形 下 ， 也 能 在 极 短 的 时 间 内 完 成 自 动 对 账 ， 显 示 差 异 结 果 。 
 了 解 更 多 网 新 恒 天 智 能 订 单 中 台 管 理 方 案 — — 新 零 售 时 代 下 ， 传 统 品 牌 企 业 会 尽 可 能 多 地 铺 设 各 种 销 售 渠 道 。 
 为 了 支 持 前 台 的 销 售 渠 道 创 新 ， 企 业 必 须 以 订 单 管 理 为 核 心 ， 构 建 一 套 智 能 订 单 管 理 中 台 系 统 ， 将 前 台 各 个 渠 道 订 单 进 行 归 集 ， 同 时 建 立 一 体 化 的 订 单 服 务 体 系 ， 给 消 费 者 带 来 线 上 线 下 一 致 的 服 务 体 验 。 
 恒 天 提 供 的 智 能 订 单 中 台 管 理 解 决 方 案 ， 帮 助 客 户 一 站 式 汇 集 企 业 所 有 渠 道 订 单 ， 贯 彻 企 业 标 准 化 的 订 单 服 务 体 系 管 理 订 单 ， 包 括 订 单 的 接 入 、 预 处 理 、 跟 踪 、 分 析 等 各 个 生 命 周 期 ， 让 企 业 的 订 单 管 理 可 视 化 、 可 追 踪 ， 全 方 位 提 升 经 营 管 理 效 率 ， 实 时 提 供 数 据 决 策 。 
 了 解 更 多 网 新 恒 天 慧 企 福 — 员 工 弹 性 福 利 平 台 — — 慧 企 福 是 恒 天 软 件 自 主 研 发 的 一 套 员 工 弹 性 福 利 平 台 ， 帮 助 大 中 型 企 业 解 决 福 利 采 购 与 管 理 难 题 ， 企 业 自 主 运 营 、 自 由 配 置 各 类 福 利 组 合 ， 以 积 分 为 载 体 ， 实 现 员 工 福 利 的 自 由 选 择 ， 同 时 配 套 专 业 “ 代 运 营 ” 服 务 ， 帮 助 企 业 进 行 供 应 商 引 入 、 福 利 商 品 管 理 以 及 订 单 客 服 运 营 。 
 企 业 以 更 小 的 投 入 、 更 便 利 的 方 式 让 员 工 获 得 更 满 意 的 福 利 权 益 ， 极 大 提 升 员 工 对 公 司 的 认 可 和 忠 诚 度 ， 让 福 利 更 有 效 ， 更 温 暖 。 
 产 品 功 能 订 单 中 心 ： 订 单 管 理 过 程 智 能 化 、 可 视 化 、 可 追 踪 ； 结 算 中 心 ： 结 算 信 息 更 透 明 ， 结 算 方 式 多 样 化 ； 供 应 商 管 理 中 心 ： 灵 活 选 择 、 管 理 供 应 商 ， 掌 握 商 品 价 格 ， 谈 判 付 款 账 期 ； 运 营 中 心 ： 商 品 上 下 架 管 理 ， 商 城 内 容 制 作 ， 宣 传 策 划 活 动 等 ； 数 据 罗 盘 ： 积 分 发 放 、 收 支 明 细 一 目 了 然 ； 实 时 监 控 福 利 实 施 情 况 ， 有 效 支 持 管 理 决 策 ； 独 立 部 署 ： 无 缝 对 接 微 信 、 钉 钉 、 企 业 O A ， 统 一 企 业 管 理 门 户 。 
 了 解 更 多 网 新 恒 天 i P e o p l e — 智 能 人 才 招 聘 系 统 — — i P e o p l e 智 能 招 聘 系 统 致 力 于 为 企 业 招 聘 提 供 渠 道 管 理 、 需 求 管 理 、 过 程 管 理 、 结 果 管 理 等 全 流 程 的 线 上 招 聘 服 务 。 
 自 主 研 发 简 历 采 集 模 型 ， 让 简 历 从 被 动 变 成 主 动 ， 提 高 招 聘 效 率 。 
 了 解 更 多 网 新 恒 天 云 聘 会 — 一 个 软 件 办 好 一 场 招 聘 会 — — 云 聘 会 ， 解 决 人 才 与 企 业 间 的 需 求 线 上 对 接 ， 以 及 疫 情 期 间 减 少 人 员 面 对 面 交 流 的 需 求 ， 运 用 云 服 务 ， 大 数 据 、 A I 等 综 合 技 术 ， 提 供 线 上 宣 讲 、 邀 约 、 视 频 面 试 、 笔 试 等 全 流 程 招 聘 环 节 ， 降 低 空 间 和 时 间 限 制 ， 提 升 学 校 的 组 织 效 率 ； 基 于 人 才 大 数 据 和 算 法 ， 为 不 同 行 业 、 岗 位 、 人 才 提 供 画 像 ， 实 现 双 向 推 荐 ， 缩 短 招 聘 周 期 、 降 低 招 聘 成 本 。 
 了 解 更 多 网 新 恒 天 习 悦 — 移 动 化 企 业 员 工 培 训 平 台 — — 习 悦 ， 新 一 代 移 动 化 企 业 员 工 培 训 平 台 ， 灵 活 ， 高 效 ， 赋 能 。 
 移 动 培 训 ， 随 时 随 地 贴 身 培 训 ， 利 用 碎 片 化 时 间 ， 避 开 挤 占 工 作 时 间 进 行 培 训 ， 增 加 企 业 单 位 时 效 ； 在 线 数 字 化 培 训 ， 效 果 即 时 可 见 ， 有 效 实 现 低 人 耗 的 考 核 方 式 ， 极 大 的 节 约 人 力 培 训 和 考 核 成 本 ， 增 加 企 业 人 力 资 源 的 人 效 ； 帮 助 企 业 化 解 用 工 风 险 ， 从 入 职 开 始 ， 在 职 期 间 所 有 培 训 结 果 数 据 化 ， 协 助 企 业 涉 诉 无 证 据 支 撑 员 工 已 熟 知 企 业 规 章 制 度 等 风 险 的 尴 尬 。 
 了 解 更 多 网 新 恒 天 用 户 忠 诚 度 引 擎 — — 随 着 国 内 “ 体 验 经 济 “ 的 兴 起 ， 普 通 的 优 惠 促 销 和 奖 励 已 经 很 难 打 动 日 益 挑 剔 的 消 费 者 ， 品 牌 必 须 把 关 注 点 放 回 到 顾 客 身 上 ， 除 了 提 供 产 品 服 务 以 外 ， 需 创 造 更 多 的 用 户 体 验 场 景 ， 从 而 提 高 顾 客 对 品 牌 的 忠 诚 度 ， 产 生 更 多 的 回 报 价 值 。 
 恒 天 打 造 用 户 忠 诚 度 引 擎 ， 帮 助 品 牌 方 通 过 解 构 用 户 行 为 数 据 ， 计 算 会 员 用 户 该 行 为 可 获 得 的 权 益 与 奖 励 ， 打 造 更 好 的 会 员 体 验 ， 提 高 会 员 忠 诚 度 。 
   产 品 介 绍 用 户 忠 诚 度 引 擎 是 为 强 化 获 客 能 力 、 深 化 客 户 忠 诚 度 ， 打 造 的 一 款 管 理 [ 会 员 等 级 ] [ 会 员 权 益 奖 励 ] 及 [ 会 员 活 动 奖 励 ] 等 规 则 配 置 的 核 心 引 擎 ， 将 会 员 购 买 产 品 行 为 、 兑 换 行 为 、 好 友 间 赠 与 互 动 、 参 与 品 牌 组 织 的 活 动 等 用 户 体 验 过 程 抽 象 成 为 一 种 “ 行 为 模 式 ” ， 根 据 规 则 中 配 置 的 奖 励 公 式 ， 计 算 并 分 配 会 员 所 得 的 奖 励 和 权 益 。 
 引 擎 具 备 三 大 核 心 能 力 ： 规 则 的 灵 活 配 置 与 治 理 能 力 ； 数 据 衍 生 应 用 的 扩 展 能 力 ； 稳 定 高 效 的 规 则 计 算 和 奖 励 发 放 能 力 ；   核 心 功 能 按 需 整 合 数 据 ： 整 合 上 游 系 统 ， 对 接 计 算 所 需 的 基 础 主 数 据 与 行 为 数 据 设 计 并 新 建 用 户 行 为 规 则 ： 在 当 前 品 牌 正 在 实 行 的 规 则 基 础 上 ， 拓 展 各 类 线 上 社 交 渠 道 、 线 下 门 店 互 动 等 用 户 体 验 场 景 的 规 则 配 置 。 
 保 证 规 则 准 确 高 效 的 执 行 ： 向 客 户 下 游 系 统 稳 定 输 出 用 户 行 为 的 奖 励 与 权 益 。 
 了 解 更 多 网 新 恒 天 智 能 客 服 工 作 台 — — 随 着 市 场 化 用 户 体 量 指 数 上 升 ， 且 交 易 规 则 的 频 繁 更 新 ， 大 部 分 的 市 场 用 户 甚 至 部 分 新 入 职 的 客 服 人 员 缺 乏 交 易 规 则 的 基 础 知 识 ， 缺 少 交 易 经 验 ， 导 致 对 交 易 规 则 、 操 作 流 程 等 理 论 性 、 流 程 性 和 操 作 性 问 题 存 在 众 多 疑 惑 。 
 主 要 体 现 在 ： 一 、 目 前 客 服 服 务 体 量 无 法 满 足 海 量 用 户 咨 询 需 求 ： 当 前 市 场 客 服 团 队 体 量 以 个 位 或 十 位 数 居 多 ， 面 对 百 万 级 的 用 户 体 量 ， 单 人 日 客 服 工 作 量 破 百 破 千 。 
 二 、 客 服 团 队 培 训 周 期 长 ， 人 员 运 营 成 本 高 ， 且 存 在 非 统 一 、 非 专 业 解 答 情 况 ： 市 场 形 势 变 化 快 ， 团 队 需 不 断 接 受 培 训 ， 人 员 运 营 成 本 高 ； 若 因 团 队 成 员 培 训 不 到 位 ， 人 工 客 服 解 答 的 过 程 中 易 出 现 回 答 不 统 一 、 不 专 业 的 情 况 ， 从 而 给 用 户 造 成 不 良 印 象 。 
 针 对 以 上 痛 点 问 题 ， 恒 天 打 造 智 能 客 服 工 作 台 ， 构 建 覆 盖 用 户 全 生 命 周 期 的 客 服 服 务 体 系 。 
 产 品 介 绍 智 能 客 服 工 作 台 是 一 个 产 品 售 前 、 售 中 、 售 后 及 客 诉 客 服 服 务 全 流 程 的 平 台 。 
 从 用 户 进 入 市 场 到 订 单 追 踪 再 到 客 诉 解 决 与 优 化 ， 提 供 智 能 机 器 人 服 务 ， 针 对 百 万 级 用 户 服 务 体 量 ， 服 务 各 生 命 周 期 ； 专 业 知 识 库 积 累 ， 一 键 拉 取 专 业 回 复 。 
 用 户 可 多 渠 道 接 入 客 服 服 务 。 
 客 服 工 作 人 员 支 持 随 时 随 地 ， 跨 平 台 办 公 。 
 帮 助 客 户 高 效 、 智 能 解 决 客 服 服 务 慢 、 差 、 难 问 题 。 
 核 心 功 能 打 造 在 线 客 服 、 呼 叫 中 心 、 在 线 机 器 人 及 数 据 & 监 控 结 合 市 场 特 殊 场 景 ， 搭 建 全 新 客 服 服 务 产 品 方 案 专 业 知 识 库 、 话 术 培 训 知 识 库 搭 建 基 于 数 据 的 应 用 / 报 表 / 可 视 化 开 发 了 解 更 多 网 新 恒 天 招 客 宝 — 会 员 管 理 平 台 — — 招 客 宝 是 一 款 方 便 实 用 的 会 员 管 理 A P P ， 为 商 家 和 用 户 提 供 轻 量 级 的 S A A S 服 务 ， 具 有 会 员 管 理 、 充 值 、 营 销 活 动 设 置 、 消 费 记 录 查 询 、 折 扣 换 算 、 续 费 和 代 扣 等 功 能 。 
 招 客 宝 的 出 现 解 决 了 传 统 手 工 记 账 的 不 安 全 感 、 携 带 会 员 卡 的 麻 烦 、 会 员 卡 无 法 提 示 余 额 的 弊 端 ， 并 为 会 员 提 供 实 时 消 费 记 录 的 查 询 。 
 如 今 的 招 客 宝 以 其 操 作 简 易 、 使 用 便 捷 等 特 点 ， 正 成 为 会 员 制 度 新 潮 流 ， 获 得 现 有 用 户 的 一 致 好 评 。 
 只 需 一 部 手 机 即 可 实 现 会 员 营 销 与 管 理 ， 会 员 扫 码 即 可 完 成 支 付 ， 让 您 事 半 功 倍 ， 玩 转 互 联 网 ， 与 传 统 复 杂 会 员 结 算 方 式 说 拜 拜 ！       了 解 更 多 0 3 新 零 售 智 能 电 商 方 案 智 能 支 付 核 算 方 案 智 能 订 单 中 台 管 理 方 案 慧 企 福 — 员 工 弹 性 福 利 平 台 i P e o p l e — 智 能 人 才 招 聘 系 统 云 聘 会 — 一 个 软 件 办 好 一 场 招 聘 会 习 悦 — 移 动 化 企 业 员 工 培 训 平 台 用 户 忠 诚 度 引 擎 智 能 客 服 工 作 台 招 客 宝 — 会 员 管 理 平 台 0 4 0 4 软 件 开 发 与 质 量 保 证 网 新 恒 天 充 分 理 解 和 挖 掘 客 户 需 求 ， 为 客 户 提 供 软 件 软 件 开 发 、 质 量 保 证 、 第 三 方 软 件 评 测 、 项 目 管 理 等 专 业 化 服 务 ， 同 时 在 服 务 中 提 炼 精 进 技 术 与 成 熟 的 项 目 管 理 能 力 ， 以 不 断 提 高 专 业 服 务 水 准 ， 让 客 户 获 得 专 业 、 高 效 的 信 息 系 统 体 验 。 
 了 解 更 多 了 解 更 多 了 解 更 多 了 解 更 多 软 件 开 发 质 量 保 证 项 目 管 理 第 三 方 软 件 评 测 0 5 技 术 产 品 及 专 业 服 务 网 新 恒 天 聚 集 了 一 批 技 术 经 验 丰 富 、 自 主 创 新 能 力 强 的 研 发 队 伍 ， 为 全 球 客 户 提 供 全 方 位 的 技 术 服 务 与 产 品 ， 在 大 数 据 方 向 、 客 户 体 验 、 安 全 产 品 与 服 务 、 基 础 设 施 及 运 维 领 域 均 有 成 熟 的 技 术 产 品 与 解 决 方 案 。 
 了 解 更 多 了 解 更 多 了 解 更 多 了 解 更 多 了 解 更 多 0 5 数 据 产 品 客 户 体 验 安 全 产 品 与 服 务 基 础 设 施 及 运 维 物 联 智 能 s e r v i c e s @ h e n g t i a n s o f t . c o m   i n f o @ i n s i g m a s e r v i c e . c o m   0 5 7 1 8 8 2 7 0 2 0 8 扫 一 扫 关 注 我 们 ！ 关 于 我 们 公 司 概 况 选 择 恒 天 典 型 客 户 管 理 团 队 联 系 我 们 新 闻 中 心 公 司 新 闻 媒 体 报 道 案 例 加 入 我 们 人 才 战 略 校 园 招 聘 友 情 链 接 浙 大 网 新 云 惠 公 益 基 金 会 浙 大 智 能 计 算 与 软 件 中 心 谐 云 科 技 版 权 所 有 © 2 0 0 6 2 0 2 2 浙 江 网 新 恒 天 软 件 有 限 公 司   浙 I C P 备 1 0 2 0 5 9 8 5 号 1 版 权 所 有 © 2 0 0 6 2 0 2 2 浙 江 网 新 恒 天 软 件 有 限 公 司   浙 I C P 备 1 0 2 0 5 9 8 5 号 1 提 交 s e r v i c e s @ h e n g t i a n s o f t . c o m   i n f o @ i n s i g m a s e r v i c e . c o m   0 5 7 1 8 8 2 7 0 2 0 8 扫 一 扫 关 注 我 们 ！ 关 于 我 们 公 司 概 况 选 择 恒 天 典 型 客 户 管 理 团 队 联 系 我 们 新 闻 中 心 公 司 新 闻 媒 体 报 道 案 例 加 入 我 们 人 才 战 略 校 园 招 聘 友 情 链 接 浙 大 网 新 云 惠 公 益 基 金 会 浙 大 智 能 计 算 与 软 件 中 心 谐 云 科 技

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